Services – View
AMA SOLUTIONS dispose de 3 offres complémentaires de Surveillance des systèmes d’information :
- STARTER : Remontée automatique des alertes de supervision chez le client, pour le un traitement de l’alerte par le client,
- STANDARD : Surveillance des alertes par AMA SOLUTIONS, gestion des alertes de niveau 1 par AMA SOLUTIONS (traitement selon des procédures fournies par le client), escalade chez le client des alertes non résolues par les procédures,
- PRO : Surveillance des alertes par AMA SOLUTIONS, traitement des alertes par AMA SOLUTIONS (procédurées ou non), gestion des tiers (opérateurs, constructeurs, éditeurs) et ceci jusqu’à la résolution de l’incident.
AMA SOLUTIONS propose ces 3 offres sur différents jours de la semaine, avec différentes plages d’intervention et délai d’intervention.
Services – Infrastructure
AMA SOLUTIONS dispose, dans son catalogue de services, de nombreuses solutions mutualisées pour tous les clients.
- Serveur de messagerie (POP, IMAP, SMTP),
- Serveur Exchange mutualisé
- Black Berry Serveur
- Solutions antivirales et antispam
- Hébergement de sites web, blog, e-commerce,
- Etc.
Ainsi que des offres packagées :
- Solution de continuité informatique,
- Solutions de « Backup Online »,
- Téléphonie sur IP (VoIP),
- Externalisation des bandes de sauvegarde,
- Fourniture de flux ADSL et SDSL sur toute la France
Services – ASP
AMA SOLUTIONS propose une ensemble de solutions en mode ASP ou SaaS :
- Serveur de supervision dédié (centreon, Nagios, Cacti, Zabbix),
- Gestion de parc et d’inventaire (GLPI & OCS),
- Serveur de Messagerie dédié et accès webmail de type Zimbra Collaborative Suite,
- Solution de Gestion de la Relation Client de l’éditeur eDeal CRM,
- Solution de Gestion documentaire,
- Solution de BI (Décisionnel) de l’éditeur Dimensional Insight
- etc.
AMA SOLUTIONS peut à la demande installer des applications open source non disponibles dans son catalogues de services standard.
ex : Zimbra
Services – Serveurs Virtuel
AMA SOLUTIONS fournit a ses clients des serveurs virtuels Haut de gamme, sur des infrastructures nativement redondantes et multi-sites.
Les technologies utilisées permettent la mutualisation des ressources techniques, la répartition de la charge et la haute disponibilité.
- Technologies VMWare s’articulant autour de plusieurs fermes de serveurs physiques (Blade),
- Données stockées sur des baies SAN
- Synchronisation en temps réel des données sur plusieurs baies SAN
- Architecture similaire déployée sur les 2 Datacenter
- Connexion fibre dédiée entre les 2 sites et permettant la réplication des données
Les clients sont isolés dans des VLAN, les données clients isolées dans des LUN dédiés sur les baies SAN.
Nous proposons la mise en place de certificat de cryptage SSL et l’utilisation si besoin de plate-forme d’accès VPNSSL.
Les sauvegardes sont assurées par 2 mécanismes complémentaires (sauvegarde des données via robotique LTO, sauvegarde des images des serveurs et copie sur un NAS)
Bande passante offerte de 100 Mb/s, avec un minimum garanti de 5 Mb/s dans le contrat standard.
Les serveurs virtuels que nous proposons disposent au minimum de : 1 Go de RAM et 1,2 GHz de puissance ! Cette capacité pouvant être très largement étendue par un simple avenant.